Estrutura, presença e tempo para pensar.

Quase todo travamento chega disfarçado de outra coisa: falta de tempo, chefe difícil, time errado, momento ruim. O trabalho começa nomeando o problema certo, e raramente ele é o que estava escrito na agenda.

Não existe pacote fechado. O desenho sai da primeira conversa, porque o problema de cada líder tem um tamanho diferente.